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Mit NTRsupport nutzt die KUMAvision ab sofort ein modernes Softwaretool, um den Anwendersupport mit Kunden schnell und effizient über das Internet abwickeln zu können.

NTRsupport ist eine einfache und zugleich sichere Remote Support Lösung. Mit nur einem Webbrowser und einer Internetverbindung kann sofort eine Verbindung zwischen Ihrem PC und dem entfernten PC eines KUMAvision-Mitarbeiters aufgebaut werden und Sie können quasi „ferngesteuert“ technische Unterstützung erhalten – so als würde der Supportmitarbeiter der KUMAvision direkt bei Ihnen sitzen.

 

Höchste Sicherheit ist einer der Schwerpunkte von NTRsupport. Verschlüsselung und konsequente Sicherheitsmaßnahmen verhindern unbefugten Zugang zu Daten, Programmen und Systemen: Inquiero benötigt keine geöffneten Ports, erfordert keine Änderung der Netzwerk- oder Firewall-Konfiguration oder von sog. NAT Tables.

NTRsupport nutzt umfangreiche Sicherheitsmechanismen wie z.B. eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung während der Online-Sitzungen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten, Anwendungen und Systeme auszuschließen.

Ihre Vorteile:
- Sie reduzieren Ihre Betriebskosten
- Es ist keine Software-Vorinstallation erforderlich
- Es ist keine Portkonfiguration erforderlich (Firewall-freundlich)
- Der Support-Mitarbeiter sieht sofort auf Ihren Bildschirm
- Daten können für schnellere Analysen übertragen werden
- Probleme können schneller erkannt und gelöst werden
- Vorinstallierbare Remote Controls für die Wartung über einen Server

Weitere Informationen erhalten Sie unter: http://www.ntrsupport.com/

Direkt zum KUMAvision Online-Support.

Kontakt:
KUMAvision AG
Tel: 0800 / 5862876
E-Mail: navision@kumavision.de