Effiziente Außendienstanbindung mit Smartphone, Tablet und Notebook

Mitarbeiter im Außendienst sind spezialisierte Fachkräfte. Ein wichtiges Ziel ist daher, sie so weit wie möglich von administrativen Aufgaben zu entlasten. Dabei ist Außendienst nicht gleich Außendienst. Servicetechniker, pflegender Außendienst und Vertrieb: Jeder hat besondere Anforderungen. Für alle drei bietet KUMAVISION med innovative Lösungsansätze. Ob App für Smartphones und Tablets zur komfortablen Patientenaufnahme. Ob elektronische Service-Formulare, die automatisch mit Daten aus dem ERP-System gefüllt werden. Ob Terminplanung durch den Innendienst. Ob automatische Übertragung von vor Ort erfasstem Material- und Arbeitsaufwand – die Prozesse greifen perfekt ineinander. Die auf Microsoft Dynamics NAV basierende ERP-Lösung KUMAVISION med spart Zeit, vermeidet Fehler und macht das Zusammenspiel zwischen Außendienst und Innendienst effizienter.

KUMAVISION med mobile – Mobiler Zugriff auf das ERP-System

Nutzen Sie KUMAVISION med auf Ihrem Smartphone oder Tablet zur Patientenversorgung. Das Spektrum reicht von der Neuversorgung inklusive Vertragsprüfung über die Heim- und Einzelversorgung bis hin zum Freiverkauf. Die webbasierte Anwendung greift direkt auf wichtige Funktionen der Branchensoftware zu und ermöglicht so direkt mit dem Innendienst verbundene Prozesse zur Patientenversorgung. Die für Touchscreens optimierte Oberfläche stellt dem alle erforderlichen Funktionen übersichtlich zur Verfügung. Ob Apple iPad oder iPhone, Notebook mit Windows oder Android Tablets: Für die Nutzung von KUMAVISION med mobile ist lediglich ein Internet Browser erforderlich.

KUMAVISION med mobile entlastet den Außendienst nachhaltig von administrativen Aufgaben. Durch die enge Verzahnung von Innen- und Außendienst steigt die innerbetriebliche Effizienz. Ein Beispiel: Neu erfasste Verordnungen oder Aufträge werden automatisch – inklusive Fotografie der Verordnung – an den Innendienst übermittelt, wodurch dort zeitnah die entsprechenden Folgeprozesse wie die Erstellung eines Kostenvoranschlags oder die Belieferung des Kunden ausgelöst werden können. Zu Bestandspatienten kann der Außendienst Lieferpläne einsehen und Abrufe anstoßen. Damit optimieren Sie nicht nur die Abläufe in Ihrem Unternehmen, sondern verbessern auch durch verkürzte Lieferzeiten die Kundenzufriedenheit.

Leistungsmerkmale KUMAVISION med mobile

Ausgewählte Funktionen für die Anbindung des Außendienstes

• Außendienstcockpit und Vertriebs-Informations-Cockpit mit verkäuferbezogenen, eingeschränkten Datensichten
• Besuchsberichte
• Aktionssteuerung zwischen Außen- und Innendienst
• Lieferabrufe direkt im Außendienst
• Erfassung von Informationen direkt in elektronischen Formularen (z.B. Serviceberichte, kundenbezogene Formblätter, Abliefernachweise) und elektronische Übertragung an den Innendienst direkt in KUMAVISION med
• Aufgabenverwaltung mit Wiedervorlage 
• Zentrale Terminplanung für den Außendienst durch den Innendienst
• Routenplanung
• Flexible, herstellerübergreifende Endgeräteanbindung (Smartphones, Tablets / Andoid, Windows, Apple iOS)
• Hohe Datensicherheit durch Benutzerauthentifizierung und verschlüsselte Datenübertragung - inklusive mehrstufigem Rechtekonzept 
• Direkter Online-Zugriff auf einen einheitlichen Datenbestand - keine zeitaufwändige Doppelerfassung, keine fehleranfälligen Papier-Formulare, keine unnötigen Rückfragen
• Offline Anbindung (optional)

Weitere Funktionen der ERP-Software KUMAVISION med für Medizintechnik und Gesundheitsmarkt finden Sie in den Leistungsmerkmalen zur Außendienstanbindung mit KUMAVISION med mobile sowie in den Allgemeinen Leistungsmerkmalen.