Service und Reparatur

Service als Wettbewerbsvorteil

Die Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit eines Unternehmens umfasst heute nicht nur seine Produkte, sondern immer mehr auch Produkt begleitende Dienstleistungen wie Service und Support. Um dem Wettbewerb voraus zu sein, müssen Kundenbedürfnisse besser und ganzheitlicher als von der Konkurrenz erfüllt werden.

Die Serviceabwicklung von KUMAVISION electronics wurde speziell für die Hightech-Branche entwickelt. Sie verwaltet alle Serviceleistungen zu einem verkauften Produkt. In einer Geräteakte wird dies zusammen mit dem kompletten Lifecycle Ihrer Geräte abgebildet. Wickeln Sie Reparaturen, Reklamationen, Reparaturbefundungen, Reparaturkomponenten, geplante Wartungsarbeiten, ausgelöste Fertigungsaufträge bis hin zur Fremdreparatur etc. beschleunigt und durchgängig in einem System ab. KUMAVISION electronics versetzt Sie in die Lage, Ihren Kunden einen schnellen und hochwertigen Service anzubieten. Ein klarer Wettbewerbsvorteil.