Microsoft Dynamics CRM
Gepflegte Kundenbeziehungen
Wer im globalen Wettbewerb bestehen will, muss sich durch einen hervorragenden Kundenservice und eine effektive und wirtschaftliche Marktansprache hervorheben. Unabhängig von der Unternehmensgröße gewinnt daher ein strukturiertes, professionelles Kundenmanagement an Bedeutung. Einfache Kundendatenbanken sind dafür nicht mehr ausreichend. Gefragt sind effiziente, IT-gestützte Werkzeuge, die die gesamte Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden sicher und nachhaltig unterstützen – auch über Abteilungsgrenzen hinweg.
Kombinieren Sie die bekannten Microsoft Office-Anwendungen mit einer leistungsfähigen CRM-Software, um Ihre Marketingeffektivität und die Vertriebsleistung zu steigern und Interaktionen im Kundenservice zu optimieren.
Microsoft Dynamics CRM bietet Ihren Mitarbeitern den direkten Zugriff auf Kundeninformationen direkt in einer Microsoft Outlook-Umgebung – für eine hohe Benutzerakzeptanz und rasche Ergebnisse.
Marketing: Bessere Ergebnisse erzielen
Verbessern Sie die Marketingeffektivität Ihrer Organisation mit Microsoft Dynamics CRM. Geben Sie Ihren Marketingmitarbeitern flexible Werkzeuge für Segmentierung, Kampagnensteuerung, Response-Tracking und Analysen an die Hand.
Vertrieb: Mehr Abschlüsse gewinnen
Verbringen Sie dank Microsoft Dynamics CRM mehr Zeit mit zentralen Verkaufsaktivitäten und weniger Zeit mit administrativen Aufgaben. Profitieren Sie von einer vollen Lead-to-Cash-Transparenz, Tracking für Leads und Verkaufschancen, optimierten Genehmigungsverfahren und Vertriebsprognosen in Echtzeit, um Verkaufsergebnisse und Abschlussquoten zu verbessern.
Kundenservice: Kunden begeistern
Bieten Sie Ihren Kunden mit Microsoft Dynamics CRM einen überzeugenden Service, und verbessern Sie so die Kundenbindung. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen, die das Fallmanagement vereinfachen, Eskalationsprozesse verkürzen, den Austausch von Wissen verbessern und ein effektiveres Kundenmanagement ermöglichen - und all dies kosteneffizient und flexibel.
Erweitertes CRM: Alle Geschäftsbeziehungen optimieren
Nutzen Sie die Flexibilität und Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics CRM, um den Wert jeder Geschäftsbeziehung zu steigern. Erstellen Sie individuelle Anwendungen und Branchenlösungen direkt aus Microsoft Dynamics CRM heraus - ohne Kompromisse bei Funktionen, Budget oder Bereitstellungszeit.