ERP-Software für Medizintechnik + Gesundheitsmarkt
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Reklamationsmanagement im Role Tailored Client
In KUMAVISION med können Sie interne wie auch externe Reklamationen zu Produkten, Dienstleistungen oder sonstigen Themen erfassen, verwalten und auswerten. Mit einer damit verbundenen mächtigen Workflowsteuerung können Sie spezifische Prozesse anhand der Reklamation anstoßen. Sie können meldepflichtige Reklamationen kennzeichnen und – abhängig von Ihren Arbeitsabläufen – mit digitalen Signaturen arbeiten.
Themen
- Klassifizierung von Reklamationen zur einfachen Weiterbearbeitung
- Protokollierte Kommunikation mit Ansprechpartnern
- Auswahl von Belegen, Seriennummern und Chargennummern
- Strukturierte Erfassung von Ursachen und Fehlermeldungen
- Erstellung flexibler Maßnahmen, die komplexe Prozessabläufe anstoßen
- Revisionssichere Dokumentation von Vorgängen
- Erweiterte Berechtigungssteuerung
Basis: KUMAVISION med 6.x (RTC)
Zielgruppe: alle Healthcare-Unternehmen
Referent: Kristian Luersen
Kosten
- Die Teilnahme an diesem Webcast ist kostenlos.
Anmeldung
Online, telefonisch unter +49 (0)7544 / 966 373 oder per E-Mail.
