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Service-Modul

Servicemodul in Microsoft Dynamics NAV

Kundenorientierter Service ist ein wesentlicher Baustein für eine langfristige Kundenbindung. Das Servicemodul in Microsoft Dynamics NAV unterstützt Sie bei allen Aufgaben rund um Ihren Kundenservice.

Datum:

13. Februar 2012 - 15:00 - 16:00

Art:

Webcast

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Es stellt alle Informationen bereit, um Serviceanforderungen wie beispielsweise Reparatur-, Wartungs- und Garantiedienstleistungen effizient zu bearbeiten. Eine Übersicht über anstehende Serviceaufträge und Wartungsverpflichtungen hilft dabei, Mitarbeiter auf den erwarteten Bedarf vorzubereiten. Die flexible Einsatzplanung von Servicetechnikern, die komfortable Verwaltung von Serviceverträgen sowie die automatisierte Erstellung und Abrechnungen sorgen für verbesserte Service-Standards, schnelle Reaktionszeiten und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Inhalte des Webcast

Serviceartikel erstellen und verwalten
Serviceaufträge bearbeiten
Verwaltung von Serviceverträgen
Einsatzplanung von Serviceressourcen

Basis: ab Microsoft Dynamics NAV ab 5.0
Präsentation: Microsoft Dynamics NAV 6.0
Zielgruppe: Kundenservice Leitung

Kosten

Die Teilnahme an diesem Webcast ist für Sie kostenlos

Anmeldung

Online, telefonisch unter +49 (0)7544 / 966 373 oder per E-Mail.